加强窗口行风建设 提升调解服务品质

为提供优质、高效的窗口服务，提升劳动调解服务品质，促进劳动关系和谐稳定发展。9月6日，柳东新区劳动保障监察大队联合柳州市劳动保障监察支队柳东工作组，开展行风建设大学习大讨论活动，结合工作实际，不断提高窗口服务整体水平。

与会人员围绕“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”为主题积极展开讨论，会上指出服务大厅仍存在便民设施不到位、办事指南不明显、办公区域不整洁等问题，在积极整改的同时，更要优化大厅服务，坚持做到热情、耐心、细致，杜绝推诿、扯皮、敷衍，努力实现当事人少跑腿服务。

工作时要以调解公开为常态，主动公开办案场所、法律法规、办案流程等，接受当事人和全社会监督。现场解答劳动人事争议疑难问题，指导企业规范用工，引导劳动者合法维权。

工作人员要恪守“公正、廉洁、勤勉、自律”的职业道德，不断提高服务意识和法律素养，实现调解制度进一步规范，工作作风进一步改进，队伍自身形象进一步提升。（人社局 罗晓荻）