柳汽客诉工单客服(柳东新区)
柳汽客诉工单客服(柳东新区)
2500 - 3500
柳州柳东新区 | 1年以上经验
发布时间:2025-01-22 11:04:53 | 截止时间:2025-07-30
基本信息:
  • 客户服务类
  • 有经验要求
  • 全职
  • 15
  • 15877242387
职位描述及要求:
  • 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
    2、 接收400服务热线派发的投诉单据,对单据进行跟进、督促及协调;
    3、将接收到的400服务热线转发的投诉信息通过系统派单给相应服务站,并致电落实、处理,联系用户确认服务站回复的结果或方案及时回复用户;
    任职资格:
    1、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
    2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
    3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
    4、能适应倒班,月休8天-12天。
岗位条件:
  • 中技
  • 18-35岁
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  • 私营企业
  • 计算机服务(系统/数据服务/维修)
  • 200-499
  • 南宁市西乡塘区友爱南路42号0-9栋二层1号
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