3000 - 5000
柳州柳东新区
| 1年以上经验
发布时间：2025-01-24 15:01:57 | 截止时间：2028-12-31
基本信息：
- 服务/后勤
- 有经验要求
- 全职
- 1
- 是
- 是
- 质保部
- 售后服务主管
- 15677219697
职位描述及要求：
- 1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了
5. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单
6. 在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录
7. 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示.
岗位条件：
- 大专
- 机械类＞机械设计制造及其自动化
- 20-45岁
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