2000 - 5000
柳州城中区 | 1年以上经验
发布时间:2020-05-27 09:53:07 | 截止时间:2021-05-27
基本信息:
  • 客户服务类
  • 有经验要求
  • 全职
  • 2
职位描述及要求:
  • 岗位职责:

    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果;

    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

    任职资格:

    1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;

    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;

    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
岗位条件:
  • 中技
  • 不限
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  • 事业单位
  • 互联网/移动互联网/电子商务
  • 100-199
  • 桂中大道南端2号阳光100城市广场25栋24-10
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